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miércoles, 28 de octubre de 2015

¿Está Twitter condenado a desaparecer?

San Francisco (EE.UU.) .- Twitter presentó el martes sus resultados del tercer trimestre y, como pasó en los anteriores de este año, se encendieron las alarmas.

La popular red social tuvo unas pérdidas netas de US$ 131,7 millones y su valor en bolsa cae con fuerza desde julio.

Pero que no cuadren las cuentas no es lo que más preocupa a Twitter, que al menos logró reducir sus pérdidas en comparación al año anterior.

Su principal problema es que no consigue suficientes usuarios nuevos. Y eso puede herir de muerte a la red social de micro mensajes.

Hasta ahora, su incapacidad para hacer mucho dinero era visto como un simple proceso de espera para un negocio en crecimiento.

Dicho en menos de 140 caracteres: lo importante era que Twitter continuase ganando adeptos.

"Eso es lo que Wall Street quiere ver", sostiene Michelle Fleury, corresponsal de negocios de la BBC en Nueva York.

"Para los inversores, el número de usuarios y la velocidad con la que aumentan es la medida no sólo de la salud de Twitter hoy en día, sino de sus perspectivas de futuro", subraya.

Y eso está cada vez más en entredicho.

En los últimos tres meses, Twitter ganó cuatro millones de usuarios y aunque es un 11% más que el año anterior, su ritmo está muy por debajo "de lo que esperaban los analistas", sostiene Fleury.

Hay diversas señales de ese estancamiento.

Por un lado, el ritmo de la competencia es mucho mayor. Con aproximadamente la mitad de años de existencia, Instagram superó a Twitter en septiembre con 400 millones de usuarios, frente a los 320 millones de usuarios activos de éste.

Y mención aparte merece la fortaleza de Facebook o, incluso, la incipiente de Whatsapp.

Otra señal de alarma es que en agosto perdió por primera vez usuarios en EEUU y que el crecimiento respecto al mes anterior apenas fue de 1,3%, su crecimiento más lento desde que saliera bolsa el 15 de noviembre de 2013.

¿Qué está pasando?

¿Qué está ocurriéndole a una red con un nombre conocidísimo entre la población y que es usada por líderes mundiales y estrellas del deporte y el espectáculo?

Uno de sus fundadores, Evan Williams, lo explicó así hace uno meses en un encuentro de empresas tecnológicas:

"Si piensas en lo que Twitter es hoy, comparado a cómo era cuando empezamos, queda claro que hay demasiada información y demasiados datos. Se debería ayudar a la gente" en esa selva.

En Occidente, alrededor de "un 90% de la gente reconoce su marca", explica Dave Lee, especialista en tecnología de la BBC. Sin embargo, "menos de un 30%" de esa gente se inscribe y participa activamente.

El nuevo CEO de Twitter, Jack Dorsey parece consciente de esa situación.

Tras su nombramiento, a principios de octubre, reconoció que el funcionamiento es demasiado complicado para la gente. Y que su estrategia pasaría por crear herramientas que lo hagan manejable.


Fuente: BBC MUNDO

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